Open the app's Settings and tap Restore Purchases. Make sure you're signed in with the same Apple ID or Google account you used to buy. If it still doesn't work, email us with your receipt from Apple or your Google Play order number (it starts with GPA.).

iPhone or iPad: open Settings, tap your name, then Subscriptions, choose the app and tap Cancel Subscription.

Android: open Google Play, tap your profile picture, then Payments & subscriptions › Subscriptions, choose the app and tap Cancel subscription.

Cancel at least 24 hours before the renewal or trial end date to avoid the next charge. Deleting the app does not cancel the subscription.

App Store: Apple handles refunds. Request one at reportaproblem.apple.com.

Google Play: within 48 hours of purchase you can request a refund from Google Play. After that, email us with your order number and we'll review it.

No. Install the app on your new phone, sign in with the same Apple ID or Google account, and tap Restore Purchases in the app's settings.

It depends on when you filed Form N-400. If you filed on or after October 20, 2025, you'll take the 2025 civics test (128 questions). If you filed before that date, you'll take the 2008 test (100 questions). You can switch versions any time in the app under Settings › Test Version. Check the USCIS 2025 civics test page if you're not sure.

Questions about your governor, senators and representative depend on where you live. Choose your state in the app's settings and those answers update.

Check that your phone isn't in silent mode and that the media volume is up. On iPhone, the ring/silent switch or Action button can mute the app's audio.

Thank you for telling us. Email us the question and what you think the correct answer is. Answers that change after elections, such as the President or your senators, are updated regularly, and official USCIS sources always take priority.

Yes. You can change the app's language in Settings › Language. We also have a separate Spanish app, Examen de Ciudadanía de EE. UU., on the App Store and Google Play. The interview itself is in English unless you qualify for an exception.

No. Apponur is an independent developer. Our apps are not affiliated with or endorsed by USCIS or any government agency. We build them from public USCIS study materials.

Your progress is stored on your device and isn't synced between devices. Restoring a full backup of your old phone may bring it back.

Use Settings › Reset Progress in the app to clear your study data, or delete the app. To ask about data collected through analytics, email us. Read our privacy policy for details.

Abre los Ajustes de la app y toca Restaurar compras. Asegúrate de usar el mismo Apple ID o cuenta de Google con el que compraste. Si sigue sin funcionar, escríbenos con el recibo de Apple o el número de pedido de Google Play (empieza por GPA.).

iPhone o iPad: abre Ajustes, toca tu nombre, luego Suscripciones, elige la app y toca Cancelar suscripción.

Android: abre Google Play, toca tu foto de perfil, luego Pagos y suscripciones › Suscripciones, elige la app y toca Cancelar suscripción.

Cancela al menos 24 horas antes de la renovación o del fin de la prueba para evitar el siguiente cobro. Eliminar la app no cancela la suscripción.

App Store: Apple gestiona los reembolsos. Solicítalo en reportaproblem.apple.com.

Google Play: dentro de las 48 horas posteriores a la compra puedes pedir el reembolso desde Google Play. Después, escríbenos con tu número de pedido y lo revisaremos.

No. Instala la app en tu nuevo teléfono, usa el mismo Apple ID o cuenta de Google y toca Restaurar compras en los ajustes de la app.

Depende de cuándo presentaste el Formulario N-400. Si lo presentaste el 20 de octubre de 2025 o después, tomarás el examen cívico de 2025 (128 preguntas). Si lo presentaste antes de esa fecha, tomarás el de 2008 (100 preguntas). Puedes cambiar de versión en cualquier momento en Ajustes › Versión del examen. Si no estás seguro, consulta la página de USCIS sobre el examen de 2025.

Las preguntas sobre tu gobernador, senadores y representante dependen de dónde vives. Elige tu estado en los ajustes de la app y esas respuestas se actualizan.

Revisa que tu teléfono no esté en modo silencio y que el volumen multimedia esté alto. En iPhone, el interruptor de silencio o el botón de Acción pueden silenciar el audio de la app.

Gracias por avisarnos. Envíanos la pregunta y la respuesta que crees correcta. Las respuestas que cambian después de las elecciones, como el Presidente o tus senadores, se actualizan con regularidad, y las fuentes oficiales de USCIS siempre tienen prioridad.

Sí. Puedes cambiar el idioma de la app en Ajustes › Idioma. También tenemos la app en inglés, US Citizenship Test 2026, en App Store y Google Play. La entrevista es en inglés, salvo que califiques para una excepción.

No. Apponur es un desarrollador independiente. Nuestras apps no están afiliadas ni respaldadas por USCIS ni por ninguna agencia del gobierno. Las creamos a partir de materiales de estudio públicos de USCIS.

Tu progreso se guarda en tu dispositivo y no se sincroniza entre dispositivos. Restaurar una copia de seguridad completa de tu teléfono anterior puede recuperarlo.

Usa Ajustes › Restablecer progreso en la app para borrar tus datos de estudio, o elimina la app. Para consultas sobre los datos de analítica, escríbenos. Más detalles en nuestra política de privacidad.